Nous vivons une époque extraordinaire, ravagée par un virus qui se propage rapidement et qui nous touche tous.

Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez à chaque fois que nous livrons, installons, connectons et entretenons vos copieurs et imprimantes au bureau ou sur votre lieu de travail.

Notre première et principale priorité reste la santé et la sécurité de nos employés, de nos clients, de nos partenaires et de leurs familles respectives. Nous aimerions partager avec vous quelques actions et lignes directrices que nous avons prises pour sécuriser notre communauté XsolveIT avec un impact minimal sur nos opérations quotidiennes et les vôtres.

Au cours des dernières semaines, Xerox et nous-mêmes avons publié un certain nombre de lignes directrices conformes aux règles du Centre de crise belge. En outre, nous actualisons nos plans en étroite collaboration avec nos services de sécurité et de prévention, en fonction de l’évolution récente de la situation.

• Sensibiliser notre personnel à l’impact du virus ;
• Faire du travail à domicile la norme, si possible, pour nos employés
• Établir des lignes directrices sur la manière d’endiguer l’apparition du virus.
• Augmentation et prolongation de la fréquence de nettoyage de nos bureaux.
• Limiter les déplacements et les réunions ;
• Au moindre symptôme, restez chez vous ou repartez chez vous.

Actuellement, la situation autour de COVID-19 n’a pas d’impact sur la disponibilité des avions, des pièces ou des consommables. En réagissant immédiatement aux approvisionnements supplémentaires, en s’appuyant sur des transports aériens de première qualité et des livraisons alternatives, nous avons été en mesure de le garantir jusqu’à ce jour.

La permanence supplémentaire du bureau d’accueil, la disponibilité des techniciens et l’envoi par le biais du travail à domicile ont permis d’éviter toute interruption de service.

Nous continuerons à suivre la situation actuelle avec vous et serons heureux de vous informer à l’avenir.

Merci encore pour votre confiance et ensemble, nous allons nous en sortir.

Frank Flebus – directeur général

Patrick Van Baelen – directeur général